Client
Carlili
Catégorie
Interface
©
Socialclub
Secteur d'activité
Application de location de voiture.
Objectifs et enjeux client
Concevoir une architecture mobile claire pour optimiser la conversion sans sacrifier les options avancées.
Objectifs et enjeux utilisateur
Naviguer dans une interface trop dense peut freiner une réservation. Il fallait offrir une expérience mobile fluide, rapide et engageante.
Parcours utilisateur
L’utilisateur entre sur l’application, se connecte, sélectionne son véhicule et ses dates, ajoute les options souhaitées, puis valide. Chaque étape a été conçue pour être intuitive et concise, avec un équilibre entre guidance et liberté.
Moments clés et décisions
La sélection du véhicule et des options est le moment-clé de personnalisation. La page de récapitulatif agit comme validation mentale du processus : si l’utilisateur comprend rapidement ce qu’il obtient, il est plus enclin à finaliser sa réservation.
Fonctionnalités déterminantes
Une interface pensée dès le départ pour le mobile : pages peu chargées, choix clair des options, transitions douces. Le core flow est ultra-limité pour éviter la dispersion, et l’expérience donne la sensation d’un service “à la Uber”.
Tests utilisateurs et validation
Le client a validé le parcours à partir des maquettes. Le projet s’est appuyé sur des benchmarks sectoriels (mobilité, livraison, réservation rapide) pour anticiper les meilleures pratiques UX.
